お客様の声

マッハ車検諏訪本店 お客様アンケートの一部をご紹介


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所有者として、とてもよかったと思いました。
次回も決まっているようなので保険も移行したいと思いますが、来年の3月頃に切替ですので又ご相談したいと思います。
少しでも安いのが良いです。次回も宜しくお願いします。

初めて車検に出しましたがスタッフさんの丁寧な説明も分かりやすく、車検内容にも非常に満足しています。(金額的にも)
また次回の車検も御社に出したいと思います。

この度はお世話になりました。
初めての車検でしたがおかげさまで安心してお任せできました。
特に、不要な部分については不要ときちんと説明して頂いたことが何より信頼して次回も利用しようと思えたきっかけです。
また、メンテナンスなどやタイヤ交換等お得な情報がありましたらメールか郵送頂きたいです。
また次回もお世話になりますが何卒よろしくお願いします。

車を入庫させて頂いてから、所有の車の以前の持ち主の方の税金未納が発覚。
ご連絡頂き、しばらく対応に時間が掛かっていましたが(納税証明等の為)快く諸々ご対応頂きました。本当に助かりました。
有難うございました。

私は今まで車検はディーラーにお願いしていましたが
今回紹介してくれた人が興和自動車と言われ大丈夫かと思い、店に入り工場を見て作業員の作業手順などモニターで見て安心しました。
トイレに行ったら清潔で何の落ち度のない会社だと思いました。

一度、お世話になったら、他店へは行けなくなるほどの高レベルのサービスを提供されていると思います。たかだか車検ですが、早期予約から直前、車検後まで丁寧に各種連絡事項が郵送されて来ますし、店舗も明るく綺麗で、フリードリンクもあり、スタッフさん達の丁寧な接客態度にも好感が持てます。
これらを凌駕出来る他店があれば、是非、教えて頂きたい位。
個人的にはそんなに安くしなくても良いので、このまま高品質なサービスを提供頂きたいです。いつも気持ちよく利用させて頂き、有難うございます。

待ち時間も少なくスピーディーに車検をしてもらえます。
スタッフの方の対応も丁寧です。これからも利用したいです。

先日車検でお世話になりました。
車検切れの車を持ち込んだのですが、こちらの事情を汲んでくださり不要なオプションを省き最適な料金プランをご案内して頂きました。正直あの値段で車検が通るとは思いませんでした、大満足です。
受付の方、フロントの方、サービスマンの方、皆さん愛想が良く格安を売りになさっているのにまるでディーラーのような丁寧な対応で感動しました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

新車1ヶ月点検で利用させて頂きました。
親切丁寧でスピードも早かったです。

他で修理してもらったら五万以上取られて全く直らなかったのですがコーワさんに持っていたっら2万弱で一発で直りました!
車25台ほど入る整備工場も全面ガラス張りで見学出来るので車好きには最高!

丁寧な説明を受け、点検をしていただきました。

いつも点検等でお世話になっています。
整備の提案も丁寧で、押し売りのような感じではなくて気持ちよく利用させて頂いてます。

いつも丁寧な接客と整備をしてくれるのでまたお願いしたいという気持ちになります。他の所よりも車検や点検が早くて助かります。

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 基本料金・申請代行料以外に掛かる費用はありますか?
法定費用と基本料金と申請代行料の合計が車検の料金となりますので、ご安心下さい。

Q2 代車はありますか?
長時間の整備が必要なお客様には無料で代車をお貸ししております。
尚、短時間車検のお客様にはご遠慮頂いております。
雑誌、ドリンク等をご用意しておりますので、ご了承下さい。

Q3 車検後のアフターフォローはどうなっていますか?
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。
また、車検を実施されたお客様への6ヵ月後、18ヵ月後の無料点検に加え、
次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。
オイル交換サービス等も行っております。
お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。
保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離1万km又は1年間どちらかを満たすまでの間となっております。
※いずれか到達の早い方まで

Q4 車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか?
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。
点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、
国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。

Q5 いつから車検を受けることができますか?
車検証に記載されている、検査満了日の1ヶ月前から受けることができます。
1ヶ月前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。
尚、ご予約は満了日の1ヶ月以上前からでも受け付けております。

Q6 車検の有効期間は、何年ですか?
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。
車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。
ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。
貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。

Q7 車検受ける際、必要なものを教えて下さい。
車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、お認印(シャチハタ不可)、車検費用が必要です。
できれば任意保険証書もご用意ください。

Q8 他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか?
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。
ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。

Q9 車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか?
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。
■申請に必要なもの
1.印鑑
2.免許証
3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい)
4.発行手数料

申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。
車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。

Q10 自動車納税証明書を紛失したら?
再発行が必要となります。
陸運局(運輸局・支局)の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。
基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。
■郵送の場合必要なもの
 1.車検証のコピーまたはナンバーのメモ
 2.氏名、住所、電話番号のメモ
 3.切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒
都道府県税事務所ではすぐに発行されます。
郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。

Q11 自動車損害賠償責任保険証明書を紛失したらどうしたらいいですか?
契約している保険代理店で再発行を申請します。

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